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title: "Service de Troubleshooting en laboratoire"
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tags: ["BE", "pll_6128eaf74d3e7", "Anaïs DECAUX"]
timestamp: "2025-12-31T08:54:10Z"
published: "2022-05-13T08:17:22Z"
language: "fr-BE"
author: "bwa"
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# Service de Troubleshooting en laboratoire

## Vos besoins : réaliser un troubleshooting de vos produits pharmaceutiques ou vos méthodes analytiques

### Qu'est-ce qu'un troubleshooting ?

Le troubleshooting est un processus mis en place afin de réaliser le diagnostic d’un problème rencontré en phase de production ou lors d’une mise en place de méthode.

Lors de la fabrication d’un [médicament,](https://filab.fr/fr_be/secteurs-activites/laboratoire-industrie-pharmaceutique/analyse-medicament.md) il est possible qu’il subisse des modifications (dégradations, pollution, relargage…) non-souhaitées pouvant impacter sa composition initiale. Ce troubleshooting peuvent avoir lieu également lors de développement de méthode ou de validation de méthode.

### FILAB s'adapte à vos besoins

Le laboratoire FILAB vous propose ses services de troubleshooting permettant de répondre aux problématiques telles que : 

  Apparition d'un [pic inconnu](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-analyses-chromatographie-liquide-hplc/analyse-pic-inconnu-spectrometrie-masse.md) sur chromatogramme Apparence ou [odeur](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-odeur-produit.md) anormale Problème de [stabilité](https://filab.fr/secteur-activite/analyse-industrie-pharmaceutique/etude-stabilite-medicament-api.md) d'une formulation Problème de [dissolution d'un médicament](https://filab.fr/secteur-activite/analyse-industrie-pharmaceutique/laboratoire-test-dissolution.md) [Vérification de méthode analytique](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/cycle-vie-methode-analytique/laboratoire-validation-analytique/verification-methode-usp-1226/) suite à une anomalie Résultat qui ne correspond pas aux spécifications  ![FIB-TOF-SIMS](https://filab.fr/wp-content/uploads/2023/03/laboratoire-de-chimie-2-1024x576.jpg)
### Le troubleshooting pour caractériser une substance inconnue

Le troubleshooting permet par exemple, de déterminer et caractériser une substance inconnue dans votre médicament, et d’en déterminer l’origine.

La présence d’une substance inconnue peut ainsi entraîner la non-conformité du médicament ou avoir une influence sur ses propriétés.

[La caractérisation d’une substance inconnue](https://filab.fr/fr_be/prestations/analyses/recherche-et-identification-d-impuretes.md) dans un médicament fait appel à des techniques d’analyses spécifiques et nécessite le savoir-faire et les compétences d’un laboratoire spécialisé en troubleshooting. 

## FILAB met à disposition des techniques spécifiques visant à identifier la source d'une impureté

### Notre approche

  Accompagnement : [audit sur site](https://filab.fr/nos-prestations/expertise/laboratoire-analyse-depot-pollution/audit-site-laboratoire.md) ou à distance Définition des hypothèses Analyses  Mise en place de solutions 
### Pourquoi choisir FILAB ?

FILAB propose aux industriels pharmaceutiques des compétences techniques avec [un parc analytique de pointe](https://filab.fr/fr_be/moyens-techniques.md) et des compétences humaines de haut niveau. Avec un vaste plateau technique, le laboratoire FILAB accompagne ses clients de [l’industrie pharmaceutique](https://filab.fr/fr_be/secteurs-activites/laboratoire-industrie-pharmaceutique.md) dans l’identification et la caractérisation de substances inconnues dans leurs médicaments.

Afin de réaliser un troubleshooting avec précision et fiabilité, [FILAB](https://filab.fr/) propose un accompagnement sur-mesure pour l’identification de substance inconnue dans vos médicaments à l’aide de techniques spécifiques telles que:

## Nos techniques

Les techniques chromatographiques :  [GCMS](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-analyses-chromatographie-liquide-hplc/analyse-pic-inconnu-spectrometrie-masse.md), [HPLC-UV](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-analyses-chromatographie-liquide-hplc/laboratoire-analyses-hplc-uv.md), [QTOF](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-analyse-lc-qtof.md), [LC-MSMS](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-analyse-lc-msms.md)... 

Analyse par IRTF / [FTIR](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-danalyses-chimiques-par-irtf-ftir.md)

Analyse par [MEB-EDX](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-d-analyses-par-microscopie-electronique-a-balayage-meb-edx.md)

  ![](https://filab.fr/wp-content/uploads/2024/10/medicaments-brochure-pharma-e1754300432288-1024x343.png)