Accompagnement dans la détermination de la root cause

La Root Cause Analysis (RCA) est une méthode de résolution de problème qui identifie les causes profondes des problèmes. Elle a pour but permet d’éviter de traiter les symptômes plutôt que les vrais problèmes. Un facteur est considéré comme une root cause si son retrait de la séquence problème-faute empêche le résultat indésirable final de se répéter. 

La Root Cause Analysis repose essentiellement sur quatre principes généraux :

• Définir et décrire correctement l’événement ou le problème.
• Établir un calendrier à partir de la situation normale jusqu’à la crise finale.
• Distinguer les causes profondes et le facteur causal.
• Une fois mis en œuvre, la RCA est transformée en une méthode de prédiction des problèmes.

La mise en œuvre de la Root Cause Analysis aidera l’organisme à :

• Identifier les obstacles et les causes des problèmes, afin de trouver des solutions permanentes.
• Élaborer une approche logique à la résolution de problèmes.
• Déterminer les besoins actuels et futurs en matière d’amélioration organisationnelle.

Le support d’un laboratoire compétent dans l’accompagnement technique pour la détermination de root cause est donc indispensable pour résoudre durablement vos problèmes.

Au travers de nos trois niveaux de prestations : l’analyse, l’expertise et l’accompagnement R&D, FILAB accompagne les entreprises de tous secteurs dans la détermination de root cause. Pour cela, FILAB met à la disposition de ses clients le savoir-faire et l’expérience de son équipe, ainsi qu’un parc analytique de 2100m² équipé d’un matériel de pointe.