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title: "FILAB vous accompagne dans la résolution de problèmes des réclamations de client"
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tags: ["FR", "pll_62de488571b50", "Thomas ROUSSEAU"]
timestamp: "2025-12-31T08:38:39Z"
published: "2022-07-22T13:21:25Z"
language: "fr-FR"
author: "Stage Filab"
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# FILAB vous accompagne dans la résolution de problèmes des réclamations de client

## Vous souhaitez résoudre un problème de réclamation client

Tout d’abord, les problèmes de réclamation client peuvent être multiples et variés. En effet, les réclamations faites par les clients sont causées par un ou plusieurs défauts dans les produits qui leur ont été vendu. 

De ce fait, les problèmes de réclamation client peuvent être **de tout type** et intervenir sur **tous types de matrice** qu’elles soient **liquides ou solides**.

Ainsi, les problèmes de réclamation peuvent faire intervenir des **problèmes d’oxydation, d’apparition de précipité, d’impureté, d’adhérence, d’état de surface, de défaut d’aspect, d’odeur ou encore de changement de couleur.**

La résolution de ces problèmes nécessite l’emploi d’équipements de pointe tels que le [brouillard salin](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/essai-brouillard-salin.md), le [MEB-EDX](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-d-analyses-par-microscopie-electronique-a-balayage-meb-edx.md) ou encore l’[ICP (ICP-MS et ICP-AES)](https://filab.fr/nos-moyens-techniques/laboratoire-danalyses-par-icp-icp-ms-et-icp-aes-icp-oes.md).

Par conséquent, seul un **laboratoire disposant d’un parc analytique de pointe ainsi que de capacités de R&D** est en mesure de mettre en œuvre les compétences nécessaires à la résolution de problèmes de réclamation client.

## Grâce à FILAB résolvez vos problèmes de réclamation client

Le laboratoire [FILAB](https://filab.fr/) dispose d’un [parc analytique](https://filab.fr/nos-moyens-techniques.md) de 5200m² et d’une équipe qualifiée, il accompagne les industriels de tous secteurs dans la résolution de problèmes de réclamation client. Grâce à des compétences internes de haut niveau et à un accompagnement sur-mesure, FILAB vous propose des solutions adaptées à vos problématiques.

## nos prestations

[Changement de couleur, comment résoudre le problème ?](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-changement-couleur-produit.md)

[Résolution de problème à la composition chimique de la matière](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/recherche-solution-probleme/accompagnement-resolution-probleme-composition-chimique-matiere.md)

[Résolution de problèmes d'état de surface](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-etat-surface.md)

[Résolution de problèmes d'oxydation de matériaux et produits](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/resolution-probleme-oxydation-materiaux-produit.md)

[Résolution de problème de défaut d'aspect](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/recherche-solution-probleme/resolution-probleme-defaut-aspect.md)

[Résolution de problème de défaut de fabrication](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-defaut-fabrication.md)

[Résolution de problème de précipité observé dans une formule](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/recherche-solution-probleme/accompagnement-resolution-probleme-precipite-formule.md)

[Problème de pureté d'une matière ou d'un produit](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-purete-matiere-produit.md)

[Résolution de vos problèmes d'adhérence de la matière](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/recherche-solution-probleme/accompagnement-resolution-probleme-adherence-matiere.md)

[Accompagnement dans la résolution de problèmes avec vos pièces défectueuses](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/recherche-solution-probleme/resolution-probleme-piece-defectueuse.md)

[Résolution de problème d'odeur d'un produit](https://filab.fr/nos-prestations/accompagnement-rd/resolution-probleme-rd/accompagnement-resolution-probleme-odeur-produit.md)