Envío de sus muestras: instrucciones de uso
1. Dirección única de envío
Envíe todas sus muestras a la siguiente dirección:
A la atención de… [nombre y apellidos del colaborador de FILAB que figura en el presupuesto]
Ecoparc Dijon Bourgogne
80 rue Jean-Louis Auguste Petitjean
F-21850 Saint-Apollinaire
France
2. Documentos que deben adjuntarse obligatoriamente
Para garantizar la correcta tramitación de su expediente desde la recepción, asegúrese de incluir en su paquete los siguientes documentos:
- Una copia del presupuesto firmado
Este documento es indispensable para que podamos identificar su pedido. - Pedido de compra (si procede)
Si su presupuesto firmado hace las veces de pedido de compra, le rogamos que lo indique claramente. No olvide incluir:- La entidad a facturar
- La dirección de facturación (si es diferente de la indicada en el presupuesto)
Estos elementos nos permiten emitir correctamente su factura y evitar cualquier retraso administrativo.
3. Preparación de las muestras
Con el fin de simplificar y agilizar la gestión de sus muestras en el laboratorio, le recomendamos:
- Identificar claramente cada muestra : utilice una etiqueta bien legible con la referencia del producto.
- Diferenciar bien las muestras : embálelas por separado, si es posible, en función de su naturaleza o del tratamiento previsto.
- Especificar los análisis que deben realizarse para cada muestra : indique claramente, en la ficha de envío o directamente en la etiqueta, qué análisis deben efectuarse para cada muestra.
Una buena organización de sus envíos nos permite tramitar sus solicitudes con eficacia y rigor.
Consulte las buenas prácticas para el envío de muestras:
✅ Embalar correctamente sus muestras
✅ Respetar los pictogramas de seguridad
✅ Proporcionar las Fichas de Datos de Seguridad (FDS)
✅ Transmitir los documentos necesarios
4. Confirmación de recepción
En cuanto se registre su paquete, recibirá por correo electrónico un acuse de recibo que contendrá :
- Las referencias de sus muestras
- Los plazos estimados para las prestaciones solicitadas
5. ¿Necesita ayuda?
Si tiene la menor duda sobre el envío o la preparación de sus muestras, nuestro equipo está a su disposición.
📞 Contáctenos en el 03 80 52 32 05 — estaremos encantados de ayudarle.
