Envoi de vos échantillons : mode d'emploi
1. Adresse d’envoi unique
Veuillez expédier tous vos échantillons à l’adresse suivante :
Ecoparc Dijon Bourgogne
80 rue Jean-Louis Auguste Petitjean
F-21850 Saint-Apollinaire
France
2. Documents à joindre impérativement
Pour assurer le bon traitement de votre dossier dès réception, veillez à inclure dans votre colis les documents suivants :
- Une copie du devis signé
Ce document est indispensable pour que nous puissions identifier votre commande. - Bon de commande (le cas échéant)
Si votre devis signé tient lieu de bon de commande, merci de le préciser clairement. N’oubliez pas d’y indiquer :- L’entité à facturer
- L’adresse de facturation (si différente de celle indiquée sur le devis)
Ces éléments permettent d’établir correctement votre facture et éviter tout retard administratif.
3. Préparation des échantillons
Afin de simplifier et d’accélérer la prise en charge de vos échantillons en laboratoire, nous vous recommandons :
- D’identifier clairement chaque échantillon : utilisez une étiquette bien lisible avec la référence produit.
- De bien différencier les échantillons : emballez-les séparément si possible, en fonction de leur nature ou de leur traitement prévu.
Une bonne organisation de vos envois nous permet de traiter vos demandes avec efficacité et rigueur.
Retrouvez les bonnes pratiques d’envoi d’échantillons :
✅ Bien empaqueter vos échantillons
✅ Respecter les pictogrammes de sécurité
✅ Fournir les Fiches de Données de Sécurité (FDS)
✅ Transmettre les documents nécessaires
4. Confirmation de réception
Dès l’enregistrement de votre colis, vous recevrez par e-mail un accusé de réception contenant :
- Les références de vos échantillons
- Les délais estimés pour les prestations demandées
5. Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question concernant l’envoi ou la préparation de vos échantillons, notre équipe est à votre disposition.
📞 Contactez-nous au 03 80 52 32 05 — nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
