L’arrivo di un campione presso il laboratorio FILAB
Dietro ogni analisi c’è un primo gesto: la ricezione dei vostri campioni.
Prima ancora che i nostri esperti entrino in azione, si attiva un processo rigoroso fin dall’arrivo dei vostri campioni a FILAB. Organizzazione, tracciabilità, sicurezza… Nulla è lasciato al caso. In questo articolo vi portiamo dietro le quinte di questa fase chiave, spesso poco conosciuta ma essenziale per garantire l’affidabilità dei nostri risultati e la reattività dei nostri team.
Ricezione dei vostri campioni alla reception del laboratorio
È alla reception che incontriamo Marie-Ange Menecier, entrata nel dipartimento Gestione di Filab nel gennaio 2020 in qualità di segretaria. Marie-Ange si occupa della ricezione e della registrazione dei campioni dei nostri clienti. Descrive il suo ruolo come «vario e dinamico, che implica uno scambio quotidiano sia con i team interni (laboratorio, business development, contabilità) sia con i clienti».
Le diverse fasi della registrazione dei campioni
I campioni affidati dai nostri clienti arrivano al laboratorio Filab tramite corriere privato. Dopo il controllo del buono stato dei colli e l’accettazione degli stessi, vengono stoccati nella sala di revisione dell’ordine dove sono aperti con cura.
Disponiamo inoltre di frigoriferi per i campioni che devono essere conservati al fresco (è importante segnalarlo chiaramente sul collo o durante la preparazione del preventivo).
Successivamente, il processo di registrazione dei campioni risponde ai requisiti generali relativi alla competenza dei laboratori di taratura e di prova stabiliti dalla norma ISO 17025.
«La registrazione informatica dei campioni ha lo scopo di attribuire loro un numero pratica univoco che consenta di seguirli lungo tutto il processo di analisi fino alla consegna del rapporto», ci spiega Marie-Ange.
Durante questa registrazione informatica, il nostro software genera un numero specifico per l’ordine e un numero specifico per ciascun campione. Le etichette di identificazione dei campioni riportano questi due numeri, oltre alla natura del campione, ai riferimenti cliente del campione e al tempo di esecuzione dell’analisi.
Una volta registrati, i campioni vengono etichettati e stoccati per reparto di analisi, pronti a passare nelle mani dei tecnici e ad attraversare le porte che separano la sala di revisione dai nostri 5200m² di laboratorio.
