Reaktionsfähigkeit und Verfügbarkeit im Mittelpunkt unserer Kundenbetreuung
In der Industrie, wenn die Fristen enger werden und die Qualität nicht beeinträchtigt werden darf, macht ein reaktionsschnelles und verfügbares Labor den entscheidenden Unterschied.
Seit 1979 unabhängig und in Dijon ansässig, hat Filab dank seiner Expertise in organischer Chemie, anorganischer Chemie und Materialcharakterisierung ein Vertrauensverhältnis zu Industrieunternehmen aufgebaut. Seine Stärke: hochspezialisierte Kompetenzen mit einer echten Kultur der Reaktionsfähigkeit und der Verfügbarkeit zu verbinden, die von seinen Kunden seit über vierzig Jahren geschätzt wird.
Ein Labor, das für seine Reaktionsfähigkeit bekannt ist
Filab erstellt ein Angebot in weniger als 48 Stunden und ermöglicht so einen schnellen Projektstart.
Unser technisches Team, bestehend aus mehr als 140 Mitarbeitenden, steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ergebnisse, regulatorische Anforderungen oder dringende Fälle zu besprechen.
Das Feedback unserer Kunden hebt die Schnelligkeit der Angebote und die Effizienz der Analysen hervor.
Verfügbarkeit und kontinuierlicher technischer Support
Mit mehr als 100 Mitarbeitenden werden die Bereiche Chemie, Werkstoffe und F&E jeweils von verfügbaren Ansprechpartnern geleitet, die technische Fragen beantworten, Vorgänge nachverfolgen oder Kunden an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
Unsere technischen Vertriebsmitarbeiter und Projektleiter analysieren jede Anfrage mit Sorgfalt und Reaktionsstärke. Diese Verfügbarkeit zeigt sich in regelmäßigen Austauschen und einer individuellen Betreuung, von der Angebotsanfrage bis zur Präsentation der Ergebnisse, bei Bedarf in direktem Austausch mit den technischen Teams.
Technische Kompetenzen und Servicequalität
Mehrere Fachgebiete : Das Filab-Labor ist auf organische Chemie, anorganische Chemie und die Materialcharakterisierung spezialisiert. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Analyse, F&E, Qualitätskontrolle, analytische Entwicklung und Expertise an.
ISO-17025-Akkreditierung, ausgestellt von COFRAC (erfüllt die Anforderungen der Norm 9001) : Als Garant für Zuverlässigkeit ist Filab vom COFRAC nach ISO 17025 akkreditiert, was normkonforme Verfahren nach internationalen Standards und reproduzierbare Ergebnisse gewährleistet.
Modernste Ausstattung : Filab verfügt über fortschrittliche Geräte wie Differentialthermoanalysatoren (DTA), Infrarotspektrometer und zahlreiche Techniken (ICP-AES, LC-MS/MS, REM-EDX, usw.).
Transparenz und Personalisierung
Jedes Projekt wird von einem mit Ihnen abgestimmten und validierten Prüfplan begleitet:
- Maßgeschneiderte Protokolle : Filab glaubt nicht an „One Size Fits All“, denn keine Standardlösung kann allen Anforderungen gerecht werden. Die Prüfprotokolle werden an den Bedarf angepasst und mit Ihnen validiert.
- Regelmäßige Betreuung und offene Kommunikation : Die Philosophie von Filab besteht darin, „zu tun, was man sagt, und zu sagen, was man tut“, was sich in vollständiger Transparenz bei Verfahren, Fristen und Kosten widerspiegelt.
- Budgetkontrolle : Die Validierung des Analyseplans im Vorfeld ermöglicht es unseren Kunden, ihre Budgets zu kontrollieren und gleichzeitig von einer zuverlässigen technischen Begleitung zu profitieren.
Reaktionsfähigkeit und Verfügbarkeit sind keine bloß genannten Grundsätze: Sie sind fest im Kern unseres Angebots verankert.
Dank mehr als 140 Experten, einer einzigartigen Analytikfläche von 5.200 m² und einer ISO-17025-Akkreditierung durch COFRAC erstellt Filab Angebote innerhalb von 24/48 Stunden, bietet Eilanalysen an und gewährleistet einen zugänglichen technischen Support für verschiedene Branchen (Gesundheit, Industrie, Luftfahrt, Energie …).
Wenn Sie sich für Filab entscheiden, gewinnen Sie einen Partner, der Zwänge und komplexe Fragestellungen in schnelle, zuverlässige und kontrollierte Lösungen verwandelt und zu einer echten Erweiterung Ihres Unternehmens wird.