Notre société

Qui sommes-nous :

Nous sommes un laboratoire prestataire de services d’analyse, d’expertise et de R&D spécialisé dans les domaines de la chimie et des matériaux. Nos domaines d’interventions sont variés, avec des secteurs tels que le pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la cosmétique ou encore l’aéronautique – entre autres !

En quelques chiffres, FILAB c’est :

–              une croissance moyenne de 10% par an ;

–              un chiffre d’affaires de 17 millions d’euros ;

–              plus de 2000 clients actifs ;

–              des investissements annuels de plus de 15% du chiffre d’affaires ;

–              plus de 130 personnes ;

–              plus d’1/3 de docteurs et d’ingénieurs ;

–              5200m² d’un parc analytique moderne et diversifié.

Nos valeurs :

A FILAB, les maîtres-mots sont :

• l’Intégrité : nous faisons ce que nous disons et disons ce que nous faisons ;
• la Confiance : nous nous montrons dignes de la confiance que vous nous portez ;
• la Sécurité : nous nous assurons de travailler dans un environnement de travail adapté et sécurisé, afin de rendre des rapports fiables et solides ;
• l’Exemplarité : nous ne formulons pas d’exigences que nous ne pourrions nous-mêmes pas remplir ;
• l’Accessibilité : nous demeurons ouverts à la discussion et à la recherche de solutions.

Au-delà de ces valeurs, nous avons à cœur de limiter l’impact de notre activité sur l’environnement, c’est pourquoi nous avons bâti une politique RSE axée sur le développement durable, la sécurité, le social et la communication. À cet égard, nous faisons évaluer notre politique RSE annuellement par l’organisme Ecovadis et faisons en sorte de progresser régulièrement sur ces aspects.

Missions du poste

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) principalement à :

• Traiter les demandes entrantes des clients :
  • Prise en charge des appels téléphoniques ;
  • Gestion des échanges ;
  • Elaboration de devis simples.
• Participer activement au processus de relance des devis;
• Prendre en charge la cotation assurance-crédit des prospects et clients ;
• Prendre en charge la relance des bons de commande attendus des clients ;
• Prendre en charge l’envoi des factures proforma des clients concernés ;
• Prendre en charge la relance des acomptes et des paiements ;
• Contribuer aux autres missions dévolues au service Support Commercial.

Votre future équipe

Vous rejoindrez une équipe composée de huit autres personnes et serez rattaché(e) directement à la Responsable Support Commercial.

Profil recherché

Ce poste est-il fait pour vous ?

• Vous avez le sens de la relation client et une appétence certaine pour la vente ?
• Vous êtes parfaitement à l’aise au téléphone ?
• Vous savez faire preuve de rigueur, notamment dans le cadre de l’utilisation des outils informatiques ?
• Vous disposez d’une bonne capacité de concentration vous permettant de travailler en open space ?
• Vous êtes souriant(e) et dynamique ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, ce poste est fait pour vous !

Contrat

Ce que nous vous proposons :

• Un Contrat à Durée Indéterminée, statut ETAM aux 37 heures hebdomadaires, incluant 12 JRTT annuels ;
• Une rémunération comprenant :

• une partie fixe de 24 000 € bruts annuels ;
• une partie variable comprenant une prime annuelle individuelle (jusqu’à 6 % de la rémunération annuelle brute) et une prime d’intéressement, débloquées sous réserve de conditions tenant aux résultats de la société ;
• Des tickets restaurant via une carte Swile.

• De nombreux avantages : accès gratuit à une salle de sport, chèques cadeau …
• Une ambiance d’équipe positive et enthousiaste :   sorties, challenges d’entreprise, événements sportifs…

Une fois parmi nous :

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pendant lequel vous serez amené(e) à rencontrer :

• les responsables des départements du laboratoire ;
• les responsables des fonctions supports ;
• les membres du CSE.

Et tout au long de votre carrière à Filab, un parcours professionnel individualisé et motivant avec une forte évolution professionnelle en interne.

Vous souhaitez intégrer un laboratoire dynamique, doté d’équipements de pointe, et contribuer à sa forte progression ? Rejoignez-nous !