Laboratoire d'analyse et d'expertises

Réactivité et disponibilité : l’engagement Filab

+140 collaborateurs à votre écoute

5200 m² de laboratoire + 99% des prestations sont réalisées en interne

Laboratoire accrédité COFRAC ISO 17025

+2200 clients en France et à l'étranger

Accueil • A propos de nous • Réactivité et disponibilité : l’engagement Filab

La réactivité et la disponibilité, au cœur de notre accompagnement client

Dans l’industrie, quand les délais se resserrent et que la qualité ne peut pas être compromise, avoir un laboratoire réactif et disponible fait toute la différence.

Indépendant depuis 1979 et installé à Dijon, Filab s’est bâti une relation de confiance avec les industriels grâce à son expertise en chimie organique, en chimie minérale et en caractérisation des matériaux. Sa force : conjuguer des compétences pointues avec une véritable culture de la réactivité et de la disponibilité, reconnue par ses clients depuis plus de quarante ans.

réactivité

Un laboratoire reconnu pour sa réactivité

Devis sous 24/48 heures

Filab fournit un devis en moins de 48 heures, permettant de lancer rapidement les projets.

Analyses urgentes

Pour des besoins critiques, le laboratoire propose un forfait d’urgence et des services en fast‑track. Les équipes sont capables de démarrer des tests dans des délais très courts pour des projets sensibles.

Disponibilité immédiate des experts

Notre équipe technique, composée de plus de 140 collaborateurs, est toujours disponible pour discuter des résultats, des exigences réglementaires ou des urgences.

Réactivité plébiscitée

Les retours de nos clients soulignent la rapidité des devis et l’efficacité des analyses.

disponibilité

Disponibilité et support technique continu

Nous mettons l’accent sur un accompagnement de proximité :

Un grand parc analytique interne

Le laboratoire dispose de 5 200 m² d’équipements et réalise 98 % des prestations en interne. Cette autonomie garantit des délais maîtrisés et un contrôle strict de la qualité.

Un effectif important et accessible

Avec plus de 100 personnes, les départements Chimie, Matériaux et R&D sont chacun pilotés par des responsables disponibles pour répondre aux questions techniques, suivre les dossiers ou orienter les clients vers les bons interlocuteurs.

Support sur‑mesure

Nos technico-commerciaux et chefs de projet analysent chaque demande avec rigueur et réactivité. Cette disponibilité se concrétise par des échanges réguliers et un suivi personnalisé, depuis la demande de devis jusqu’à la présentation des résultats, en lien direct avec les équipes techniques lorsque cela est nécessaire.

Compétences techniques et qualité du service

La réactivité serait vaine sans une expertise solide. Filab combine savoir‑faire scientifique et rigueur :

Expertises multiples : Le laboratoire Filab est spécialisé dans la chimie organique, la chimie minérale (chimie inorganique) et la caractérisation de matériaux. Nous proposons des services d’analyse, de R&D, de contrôle‑qualité, de développement analytique et d’expertise.

Accréditation ISO 17025 délivré par le COFRAC (répondant aux exigences de la norme 9001) : Gage de fiabilité, Filab est accrédité ISO 17025 par le COFRAC, ce qui assure des procédures conformes aux normes internationales et des résultats reproductibles.

Équipements de pointe : Filab dispose d’outils avancés tels que des analyseurs thermiques différentielles (ATD), des spectromètres infrarouges et de nombreuses techniques (ICP-AES, LC-MS/MS, MEB-EDX, etc.).

L’externalisation des analyses devenant la norme, Filab a bâti une offre différenciante basée sur la réactivité, des délais d’analyse courts, la disponibilité des experts et la capacité à résoudre des problématiques complexes.

Transparence et personnalisation

Chaque projet fait l’objet d’un plan de test validé avec vous :

Protocoles sur mesure : Filab ne croit pas au "one‑size‑fits‑all", en effet aucune solution standard ne peut répondre à tous les besoins. Les protocoles d’essai sont adaptés au besoin et validés avec vous.
Suivi régulier et communication ouverte : la philosophie de Filab consiste à « faire ce qu’on dit et dire ce qu’on fait », ce qui se traduit par une transparence totale sur les procédures, les délais et les coûts.
Contrôle du budget : la validation du plan d’analyse en amont permet à nos clients de maîtriser leurs budgets tout en bénéficiant d’un accompagnement technique fiable.

Réactivité et disponibilité ne sont pas de simples principes affichés : elles sont intégrées au cœur de notre offre.

Grâce à plus de 140 experts, un parc analytique unique de 5 200 m² et une accréditation ISO 17025 par le COFRAC, Filab délivre des devis en 24/48 heures, propose des analyses urgentes et assure un support technique accessible pour des secteurs variés (santé, industrie, aéronautique, énergie…).

En choisissant Filab, vous gagnez un partenaire qui transforme contraintes et problématiques complexes en solutions rapides, fiables et maîtrisées, et qui devient une véritable extension de votre entreprise.